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Cobertura por Fraude y Robo
Tu Tarjeta de Crédito Banrural ofrece un seguro emitido por Aseguradora Rural, que te protege en caso sufras algún inconveniente como robo de tu plástico, clonación o fallecimiento. El Seguro Respaldo te ampara y respalda en caso se realicen transacciones sin tu autorización.
Coberturas
Reembolso del 100% del costo de consumos fraudulentos.*
Cargando PDF…
Robo o pérdida de plástico:
Si te robaron o extraviaste tu Tarjeta de Crédito Banrural, puedes llamar al 2297-8004 para que un asesor te apoye en realizar tu reclamo.
Clonación o consumo no reconocido en internet:
Si fuiste víctima de clonación o tienes consumos no reconocidos vía internet, puedes llamar al 2297-8004 para que un asesor te apoye en realizar tu reclamo.
Cobertura de Saldos:
En caso que el titular de la Tarjeta de Crédito Banrural fallezca o sufra alguna incapacidad que le impida continuar trabajando, Seguro Respaldo cubrirá la deuda total.
¿Prefieres solicitarlo vía email?
Si prefieres, también puedes hacer la gestión por correo electrónico, enviando los siguientes documentos a la dirección fraudestc@banrural.com.gt
Formulario FRTC
Llena y firma el formulario
Tanto para robo, perdida, clonación y consumo no reconocido en internet llena y firma el formulario FRTC con el número de Tarjeta de Crédito Banrural afectada.
Ver instructivo
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Adjunta tu DPI
Documento de identificación personal
A tu solicitud adjunta la fotocopia de tu DPI de forma legible.
Si tu solicitud es por clonación o consumo no reconocido vía internet, únicamente necesitas enviar estos dos documentos.
Denuncia MP
Denuncia realizada al Ministerio Público
Realiza denuncia
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Hecho en el Extranjero
Robo o pérdida en el extranjero
Para consultas y gestiones relacionadas con tu Seguro Respaldo contáctanos al:
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