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¿Puede otra persona, familiar o amigo, cobrar la remesa por mí?

No, el trámite es personal, no se pagan remesas a terceros.

¿Qué identificación debo presentar para cobrar mi remesa?

Para cobrar tu remesa presenta tu DPI o pasaporte si eres extranjero (vigente).

¿Puedo recibir mi remesa en quetzales o dólares al cobrar en ventanilla o depositando el monto en mi cuenta bancaria?

En ventanilla aplica en quetzales o depósito a cuenta en ambas monedas.